弘扬浙商精神，凝聚浙商力量；传承浙商文化，展现浙商发展。11月6日，第八届世界浙商大会在浙江省人民大会堂开幕。在这场联结全球浙商乡情、共探发展新机的盛会背后，有一抹青春色彩格外温暖。为了这一场跨越山海的相逢，浙江工商大学100名青年志愿者在黄鹏飞、顾懿晶两位老师的带领下，用真诚的微笑、细致的服务和饱满的热情，为大会提供了全方位的志愿保障，在初冬的杭州写下了最温暖的注脚。
大会期间，浙江省工商联党组成员、一级巡视员元成茂，共青团浙江省委副书记金强锋，浙江工商大学党委副书记方向明亲切看望了服务大会的志愿者，并为大家的青春风采点赞。这份来自领导和师长的肯定，化作了一股暖流，也成了百位浙小商全力以赴的最强底气。
青春集结，蓄力备岗：只为展现最好的面貌
为了这场秋日里的相逢，浙小商们早在半个月前就进入了“备战”状态。9月，经过严格的面试与筛选，100位志愿者集结完毕。10月24日，校团委志工部部长汪洋帆老师为志愿者们开展了系统的岗前培训。从站姿、手势、指引的礼仪规范，到大会背景知识，再到突发情况的应急预案，同学们在台下反复练习，将每一个细节刻进肌肉记忆里。“培训的时候虽然觉得要求很严，但一想到我们代表的不仅是学校，更是杭州这座城市的形象，就不敢有丝毫懈怠。”一位负责场内引导的志愿者回忆道。
10月31日，迎着微凉的秋风，志愿者们分批前往省人民大会堂、各大接待酒店以及机场、高铁站等点位进行实地踩点。从陌生的场馆到熟记于心的路线，从会务系统的操作到电梯出入口的分布，他们用脚步丈量着每一个服务点位。前期的严谨与汗水，最终换取了大会当天的从容与自信。
倾情服务：做嘉宾归家路上的微光
大会期间，百名浙小商分工明确，分布在嘉宾接待、酒店接待、会场工作三大阵线。从清晨到日暮，他们用陪伴温暖着每一位海内外归来的嘉宾。
接站，是嘉宾抵达这座城市后见到的第一张“笑脸”。在杭州东站和萧山机场，浙小商们提前核对了海量的车次与航班信息，手举接站牌，在出站口和到达大厅早早等候。看到嘉宾走来，他们立刻迎上前，自然地接过沉甸甸的行李，递上最清晰的指引，再一路护送嘉宾坐上接驳车。东站客流量极大，突发情况多，这项工作极度考验志愿者的沟通能力与临场应变能力。作为东站组长的陈奕恺同学深有感触，他说：“服务过程中，我不仅要做好接待指引，还要持续与接站工作人员沟通，同步抵达信息，灵活调整现场安排。近距离接触这些企业家，我真切感受到了他们敢闯敢拼的精神，也体会到志愿服务沉甸甸的责任。这次经历锻炼了我的统筹协调能力，让我真正明白了细致、耐心和团队协作的意义。”
在酒店，浙小商们化身最贴心的“小管家”。11月4日，他们提前将会议手册、证件一份份对齐、装袋；11月5日，在签到台前耐心协助嘉宾办理入住，在餐厅门口细心引导。几天下来，他们记住了每一个塔楼的位置、每一趟发车的时间。在望湖宾馆的余心畅同学感慨：“到了现场才真切感到，安保、司机、摄像、礼仪……正是这些细小的身影，撑起了一场盛会。”这些细碎而繁琐的筹备，只为让归乡的嘉宾感受到如家般的可靠与温柔。在黄龙饭店服务的韩睿凡同学对细节有着深刻的体会：“协助嘉宾签到入住的时候，我深刻意识到要记好酒店每一个塔楼、用餐位置以及发车时刻的重要性，容不得半点马虎。虽然每天结束工作的时候已经不早了，但在我跟车往返大会堂和专题活动现场时，嘉宾的一声声‘谢谢、感谢’让我觉得无比温暖。”
在大会堂，他们是盛会运转的微小齿轮。会前，他们搬运摆放物资、逐座核对席位与桌签、配合流程一遍遍走位彩排，与音响、灯光、礼仪各环节对表；会中，他们在通道处分流指引，耐心解答关于座次、议程与路线的疑问；散场后，引导嘉宾前往新闻采访中心和用餐区，迅速清理会场、归置物料，为下一场活动腾出干净的场地。在细碎又严谨的会务工作里，钱缘同学读懂了背后的温情：“我近距离感受了浙商‘四千精神’的力量，读懂了‘欢迎回家’背后的深意。用心做好每一件小事，就是这段经历最大的意义。” 而罗浩杰同学则在这里收获了震撼：“第一次直观领略到新时代浙商的卓越风采，他们敢闯敢拼的特质深深感染了我，也构建起我对浙江商业发展体系的立体认知。”
大家各司其职、彼此补位，用无声的行动护航着这场盛会的圆满。
温情特写：一条红围巾的温度
11月6日开幕式前，嘉宾们陆续抵达。站在入口台阶的志愿者手里，托着一叠鲜艳的红围巾。每来一位嘉宾，他们都会先递上一句“欢迎您”，再熟练地将围巾从嘉宾颈后绕过去、在胸前放正，轻声提醒“徽章那一面朝外哦”。红围巾一戴，冬日的寒意仿佛被驱散了，嘉宾们的话也多了起来。有人笑着念出围巾上的字，说“这值得留个纪念”；也有人走到台阶上，客气地问：“能帮我们拍张照吗？”志愿者退后半步避开人流，把身后的会标和嘉宾的笑脸一并框进画面。伴随着快门声，总能听到一声真诚的“谢谢你”。
这一条条红围巾，不仅是一件御寒的织物，更是浙商大青年对八方来客最诚挚的敬意，是家乡对归来的游子最温暖的拥抱。在无数个这样微小的互动瞬间里，志愿服务不再是单向的付出，而是一场充满爱与尊重的双向奔赴。
幕后回响：从“参观者”到“入局者”
在这场盛大的相逢里，带队老师们是同学们最坚实的后盾，也是见证者。看着同学们在各自的岗位上忙碌、成长，他们感慨万千。带队教师、人工智能学院辅导员黄鹏飞感慨：“见证同学们奔赴各个岗位，我倍感荣幸。不同岗位各司其职、彼此补位，用热情与专业展现青年风貌。这份宝贵的实践经历，也将激励我们继续勇担使命。”带队教师、统计学院辅导员顾懿晶也有特别的体悟：“上周带领学生走进浙商博物馆感悟精神，这周又带队投身志愿服务，以专业与热忱服务了1800余名海内外嘉宾。从‘参观’到‘服务’，从‘听故事’到‘入现场’，这正是一次生动的实践育人。愿浙商精神的火种，在青年学子心中生根发芽。”
盛会落幕，志愿留声
盛会虽已结束，青春的回响仍在继续。百名浙小商把“欢迎回家”写进了细小的服务里，也在与海内外浙商的近距离相遇中，读懂了浙商精神。对他们而言，这是一次志愿服务，更是一堂行走的实践课：在服务中长本领，在奉献中担使命。愿这份温暖与担当，伴随每一位浙小商走向更远的地方。
