当前，杭州亚运会和亚残运会的筹备工作即将进入冲刺阶段，为确保志愿者能以更加优越的形象、更加饱满的精神状态和过硬的专业能力投身到亚运志愿服务工作中，我校于3月22日至26日开展了赛会志愿者的通用培训。

通用培训主要围绕志愿者的心理健康、礼仪规范、上岗纪律、服务技巧、应急处理、志愿助残等内容展开，设置了《杭州亚运会及赛会志愿服务概述》《大型赛会志愿服务应急事件应对与自我保护》《大型赛会志愿服务上岗要求及纪律规范》《杭州亚运会及赛会志愿服务概述》《亚运综合知识及场馆服务通识》《亚运助残志愿服务知识与技能》《志愿服务通用礼仪》《大型赛会志愿服务上岗要求及纪律规范》《杭州亚运会志愿者心理调适和体能培训》《优秀志愿者服务案例》等10余门课程。

此次赛会志愿者通用培训为期一周，面向全校20余个学院的852名同学，共计15个班级，培训团队包含18位培训师，共102节课程。

通过此次亚运会志愿者通用培训课程，浙商大小青荷们提升了志愿服务水平，增强了自身的亚运知识储备，在学习锻炼中让自己的能力得到了提升。相信小青荷们通过此次培训，能更好地为杭州亚运会贡献出属于自己的青春力量，更积极地践行“我在窗口写青春，争做最美小青荷”的青春誓言，努力展现浙商大活力、杭州韵味、浙江风采和中国特色，以最美的姿态迎接杭州亚运会、亚残运会的到来。

据悉，浙江工商大学后续还将对参与培训的同学开展志愿者礼仪、急救等实操类培训及骨干志愿者培训，并举行团体辅导、模拟情景剧等特色活动以提升“小青荷”们的各项服务能力。